Trauwelten

Fassung vom 15.11.2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Trauwelten

Anbieter: Trauwelten, Alper Icel, Schäferstraße 5, 20357 Hamburg, Deutschland, E-Mail hallo@trauwelten.de („wir“).

1. Wofür diese Bedingungen gelten

1.1 Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über digitale Hochzeitseinladungen und die dazu angebotenen Zusatzleistungen (zusammen „Einladung“), die wir mit euch schließen.

1.2 Unser Angebot richtet sich an volljährige Privatpersonen (Verbraucher).

1.3 Vertragspartner ist die Person, die unser Angebot annimmt. Sie kann ihrer Partnerin oder ihrem Partner Zugang zum Kundenportal geben. Angaben, Korrekturwünsche und die Freigabe, die über diesen Zugang kommen, behandeln wir als Erklärungen des Vertragspartners. Den Vertrag ändern, widerrufen oder beenden kann nur der Vertragspartner selbst.

1.4 Was wir mit euch im Angebot oder per E-Mail einzeln vereinbaren, geht diesen Bedingungen vor.

2. So kommt der Vertrag zustande

2.1 Die Darstellung der Karten, Pakete und Preise auf unserer Website ist noch kein verbindliches Angebot.

2.2 Eure Anfrage ist unverbindlich. Mit der Anfrage über die Website oder per E-Mail bestellt ihr noch nichts und müsst nichts bezahlen.

2.3 Auf eure Anfrage legen wir ein Angebot in euer Kundenportal und schicken euch per E-Mail einen Anmeldelink. Das Angebot nennt die gewählte Karte, das Paket, die Extras, die Teilleistungen mit Preisen, den Gesamtpreis und die Leistungszeit. An das Angebot halten wir uns 14 Tage gebunden.

2.4 Der Vertrag kommt zustande, wenn ihr im Kundenportal auf „zahlungspflichtig bestellen“ klickt. Vorher seht ihr alle Angaben noch einmal und könnt eure Eingaben ändern oder abbrechen.

2.5 Sofort danach bekommt ihr per E-Mail eine Bestätigung mit dem Vertragsinhalt, diesen Bedingungen und der Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular. Wir speichern den Vertragstext; ihr könnt ihn auch im Portal abrufen. Vertragssprache ist Deutsch.

3. Was ihr bekommt

3.1 Den genauen Umfang nennt das Angebot. Maßgeblich ist außerdem die Leistungsbeschreibung auf unserer Website zum Zeitpunkt des Angebots.

3.2 Die Einladung enthält, soweit im Angebot nichts anderes steht:

3.3 Das Paket enthält zusätzlich die im Angebot genannten Bestandteile im selben Stil, derzeit Save the Date, Dankesseite, Menü- und Sitzplan-Seite und einen QR-Aufsteller als PDF zum Selbstdrucken. Auf der Menü- und Sitzplan-Seite sieht jeder Gast über seinen persönlichen Link nur den eigenen Tisch.

3.4 Extras (zum Beispiel Ton und Musik, zweite Sprache, Fotosammel-Seite) gehören nur dazu, wenn sie im Angebot stehen.

3.5 Die Einladung ist eine Webseite. Eure Gäste öffnen sie über einen Link im Browser. Dafür braucht es ein internetfähiges Gerät mit einem aktuellen, gängigen Browser und eine Internetverbindung. Eine App ist nicht nötig. Gedruckte Karten liefern wir nicht.

3.6 Die Karten unserer Kollektion sind Entwürfe, die wir auch für andere Paare verwenden. Eure Texte und die Szenen eurer Geschichte verwenden wir nur für eure Einladung.

3.7 Karten, die wir eigens für euch neu entwerfen (Einzelanfertigung), sind nicht Teil der Kollektion. Umfang und Preis vereinbaren wir dafür einzeln im Angebot. Die 48-Stunden-Frist aus Abschnitt 4 gilt für sie nicht; an ihre Stelle tritt die Frist aus dem Angebot, höchstens 7 Tage (Werktage); die Frist beginnt wie in 4.2.

3.8 Das Kundenportal: Ihr meldet euch im Kundenportal mit einem Einmal-Link an, den wir an eure E-Mail-Adresse schicken. Der Link ist 20 Minuten gültig und nur einmal verwendbar. Im Portal seht ihr euer Angebot, bestellt, tragt eure Angaben ein, prüft die Einladung, gebt sie frei und verwaltet eure Gästeliste.

4. Eure Angaben und die 48-Stunden-Frist

4.1 Nach Vertragsschluss bekommt ihr im Kundenportal einen Fragebogen. Dort tragt ihr alles ein, was in eure Einladung soll.

4.2 Erste Fassung innerhalb von 48 Stunden; Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage am Sitz von Trauwelten werden nicht mitgerechnet. Die Frist beginnt, sobald vollständige Angaben, die vereinbarte Vorauszahlung und das ausdrückliche Verlangen zum vorzeitigen Beginn vorliegen; ohne dieses Verlangen frühestens nach Ablauf der Widerrufsfrist.

Im Einzelnen müssen vorliegen:

a) der vollständig ausgefüllte Fragebogen, b) die Vorauszahlung (erste Rate), die nach Abschnitt 12 vor Beginn vereinbart ist, c) euer ausdrückliches Verlangen des vorzeitigen Beginns (siehe Widerrufsbelehrung) oder der Ablauf der Widerrufsfrist von 14 Tagen.

Wir sagen euch per E-Mail, wann die Frist begonnen hat. Fehlt noch etwas, melden wir uns und sagen, was fehlt.

4.3 Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage am Sitz von Trauwelten zählen nicht mit; die Fristen in diesem Abschnitt zählen nur Werktage (Montag bis Freitag). Für Einzelanfertigungen gilt Abschnitt 3.7.

4.4 Halten wir die Frist nicht ein, habt ihr die gesetzlichen Rechte. Ihr könnt uns insbesondere zur Leistung auffordern und, wenn wir dann nicht unverzüglich liefern, den Vertrag beenden und euer Geld zurückverlangen.

4.5 Bestellt ihr später im Kundenportal eine weitere Leistung dazu, schließen wir dafür einen eigenen Vertrag mit eigener Widerrufsfrist. Liegt eure erste Fassung schon vor, liefern wir diese Leistung innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Zahlung; sonst zusammen mit der ersten Fassung. Abschnitt 4.3 gilt entsprechend.

5. Korrekturen und Freigabe

5.1 Zwei Korrekturrunden sind im Preis enthalten. Eine Korrekturrunde heißt: Ihr schickt uns eure Änderungswünsche gesammelt in einer Nachricht, wir setzen sie um und schicken euch die neue Fassung.

5.2 In den Korrekturrunden ändern wir Texte, Angaben und Details der Szenen. Der Wechsel auf eine andere Karte der Kollektion oder ganz neue Szenen sind keine Korrektur; dafür machen wir euch auf Wunsch ein eigenes Angebot.

5.3 Fehler, die wir gemacht haben, beheben wir immer kostenlos. Das zählt nicht als Korrekturrunde. Dazu gehört alles, was von euren Angaben im Fragebogen abweicht oder technisch nicht richtig funktioniert.

5.4 Wenn alles passt, gebt ihr die Einladung im Kundenportal oder per E-Mail frei. Danach könnt ihr den Link an eure Gäste schicken. Bitte prüft vor der Freigabe besonders Namen, Datum, Uhrzeiten und Adressen.

5.5 Weitere Korrekturrunden über die zwei enthaltenen hinaus kosten je Runde 29 Euro. Wir nennen euch den Preis vorher und beginnen erst, wenn ihr zugestimmt habt.

6. Änderungen nach dem Versand

6.1 Ändert sich nach der Freigabe etwas Wichtiges an eurer Feier, zum Beispiel Uhrzeit, Ort oder Adresse, schreibt uns. Solche Tatsachenänderungen übernehmen wir während der Online-Zeit kostenlos, in der Regel innerhalb von 2 Werktagen. Größere Änderungen an Texten, Szenen oder Gestaltung bieten wir gegen einen vorher genannten Preis an.

6.2 Der Link zu eurer Einladung bleibt bei Änderungen gleich. Eure Gäste sehen beim nächsten Öffnen die neue Fassung.

7. Wie lange eure Einladung online bleibt

7.1 Eure Einladung bleibt bis sechs Monate nach dem Hochzeitsdatum online, das im Angebot genannt ist. Der Vertrag endet dann von selbst. Es gibt kein Abo und keine automatische Verlängerung.

7.2 Verschiebt ihr eure Hochzeit, sagt uns das neue Datum. Die sechs Monate rechnen wir dann ab dem neuen Datum, längstens jedoch bis 24 Monate nach Vertragsschluss.

7.3 Auf euren Wunsch nehmen wir die Einladung jederzeit früher aus dem Netz. Der Preis ändert sich allein dadurch nicht. Gesetzliche Widerrufs-, Kündigungs-, Minderungs- und Erstattungsrechte bleiben unberührt.

7.4 Nach dem Ende der Online-Zeit ist der Link nicht mehr erreichbar. Wir löschen eure Inhalte und die bei uns gespeicherten Angaben spätestens 30 Tage danach, soweit wir sie nicht gesetzlich aufbewahren müssen (zum Beispiel Rechnungen). Wir erinnern euch 14 Tage vor dem Ende per E-Mail, damit ihr sichern könnt, was ihr behalten wollt.

7.5 Eine Verlängerung der Online-Zeit ist nach Absprache möglich. Sie kostet 19 Euro je weitere sechs Monate.

8. Bilder eurer Geschichte: mit KI-Werkzeugen gestaltet

8.1 Die Szenen eurer Geschichte gestalten wir aus eurer Beschreibung mit KI-Bildwerkzeugen. Wir wählen aus und arbeiten nach. Das gilt auch für Teile der Kartengestaltung und der Filme.

8.2 Die Szenen sind Illustrationen im Stil der Karte, keine Fotos und keine Porträts. Die Figuren sehen euch nicht fotografisch ähnlich. Merkmale wie Haarfarbe, Frisur, Brille oder Kleidung berücksichtigen wir, soweit ihr sie uns beschreibt.

8.3 Ihr seht alle Szenen vor der Freigabe und könnt in den Korrekturrunden Änderungen nennen.

8.4 Rein KI-generierte Bestandteile können ohne eigenen urheberrechtlichen Schutz sein. Soweit an unseren menschlichen Gestaltungsbeiträgen oder anderen Bestandteilen Rechte bestehen, erhaltet ihr die vereinbarten Nutzungsrechte. Wir versprechen keine ausschließliche Verfügbarkeit KI-generierter Motive. Unsere gesetzlichen Pflichten, die vereinbarte Nutzung rechtmäßig zu ermöglichen, bleiben unberührt.

9. Was ihr mit der Einladung tun dürft

9.1 Mit vollständiger Zahlung dürft ihr die Einladung für eure Hochzeit privat nutzen: den Link an eure Gäste schicken, ihn in privaten Nachrichten und sozialen Netzwerken teilen, Bildschirmfotos und Bildschirmaufnahmen machen und diese privat verwenden, den QR-Aufsteller drucken. Soweit an den Szenen eurer Geschichte Rechte bestehen, räumen wir euch daran dieses Nutzungsrecht ein. Dieses Recht ist nicht ausschließlich. An den Szenen eurer Geschichte dürft ihr die Bilder auch nach dem Ende der Online-Zeit privat weiterverwenden. Für Musik und mit Musik versehene Aufnahmen gilt ergänzend Abschnitt 9.4.

9.2 Nicht erlaubt ist, die Einladung oder ihre Gestaltung weiterzuverkaufen, für andere Anlässe oder andere Personen nachzubauen oder gewerblich zu nutzen.

9.3 Soweit Schutzrechte bestehen, verbleiben diese bei uns oder den jeweiligen Rechteinhabern. Alle Rechte an den Karten der Kollektion, an Gestaltung, Animationen, Filmen, Programmcode und Musik bleiben bei uns oder unseren Lizenzgebern. Eine Herausgabe von Quelldateien oder Programmcode ist nicht geschuldet.

9.4 Enthaltene Musik darf im Rahmen der von uns bereitgestellten Einladung wiedergegeben werden. Das Herunterladen, Herauslösen oder Weiterverbreiten der Musik ist nicht Bestandteil der eingeräumten Rechte. Bildschirmaufnahmen mit Musik dürfen nur veröffentlicht werden, soweit das Angebot dies ausdrücklich erlaubt. Das Teilen des Einladungslinks bleibt erlaubt.

9.5 Wir zeigen eure Einladung oder Ausschnitte daraus nur dann als Beispiel auf unserer Website oder in der Werbung, wenn ihr vorher ausdrücklich eingewilligt habt. Die Einwilligung ist freiwillig und jederzeit widerruflich.

10. Eure Inhalte: Texte, Fotos, Angaben über andere

10.1 Ihr seid dafür verantwortlich, dass ihr die Inhalte verwenden dürft, die ihr uns gebt. Das betrifft vor allem:

10.2 Bitte gebt uns keine Inhalte, die gegen Gesetze verstoßen oder andere in ihren Rechten verletzen. Solche Inhalte müssen wir nicht einbauen und dürfen sie entfernen. Wir sagen euch vorher Bescheid.

10.3 Ihr erlaubt uns, eure Inhalte so zu verwenden, wie es für die Einladung nötig ist: speichern, bearbeiten, in die Karte einbauen und über den Link im Internet zugänglich machen. Dieses Recht endet mit der Löschung nach Abschnitt 7.4.

10.4 Verletzt ihr schuldhaft eure Pflicht, uns nur rechtmäßig nutzbare Inhalte bereitzustellen, stellt ihr uns im Umfang eurer gesetzlichen Verantwortlichkeit von berechtigten Ansprüchen Dritter frei. Dies umfasst erforderliche und angemessene Kosten der Rechtsverteidigung. Ein Mitverschulden von uns wird berücksichtigt. Wir informieren euch unverzüglich, ermöglichen eure Mitwirkung und stimmen Anerkenntnisse und Vergleiche, für die ihr einstehen sollt, vorher mit euch ab; zwingende Fristen und notwendige Abwehrmaßnahmen bleiben unberührt.

10.5 Die Einladung ist über den Link erreichbar. Wer den Link kennt, kann sie öffnen. Schreibt deshalb nichts hinein, was nur einzelne Gäste wissen sollen.

11. Daten eurer Gäste

11.1 Ihr bestimmt, welche Gäste eingeladen werden und wie deren Angaben für eure Feier verwendet werden. Bei ausschließlich persönlicher oder familiärer Nutzung kann eure Verarbeitung von der DSGVO ausgenommen sein. Wir verarbeiten die Gästeinhalte weisungsgebunden und verpflichten uns unabhängig davon zu den Schutzmaßnahmen dieser Vereinbarung. Soweit eure Verarbeitung der DSGVO unterliegt, ist diese Vereinbarung ein Vertrag nach Art. 28 DSGVO. Für Kundenkonten, Vertragsabwicklung und eigene Sicherheitszwecke ist Trauwelten selbst verantwortlich.

11.2 Die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung in der Anlage gilt ab der ersten Verarbeitung von Gästedaten in eurem Auftrag. Das ist nicht erst die erste Zusage, sondern schon der Moment, in dem ihr uns Gastnamen für persönliche Links, für Sitzpläne oder Fotos von Gästen gebt. Sie ist Teil des Vertrags.

11.3 Eure Gäste müssen erfahren, was mit ihren Daten geschieht. Den Datenschutzhinweis dafür bauen wir in jede Einladung ein; er wird mit der Einladung übermittelt oder eindeutig verlinkt. Ihr nennt uns dafür einen Kontaktweg, unter dem eure Gäste euch erreichen.

12. Preise und Zahlung

12.1 Es gilt der Gesamtpreis aus dem Angebot. Er ist ein Endpreis; weitere Kosten kommen nicht dazu. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer und weisen sie nicht aus.

12.2 Der Preis ist einmalig. Ihr zahlt per Überweisung oder online über den Zahlungsdienst Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland), über den Zahlungslink im Portal bzw. in der Mail mit der Vertragsbestätigung oder der Zahlungsaufforderung. Die Bankverbindung für Überweisungen steht in der Vertragsbestätigung bzw. der Zahlungsaufforderung. Zahlungsarten online: Karte und weitere im Bezahlfenster angezeigte Zahlungsarten (z. B. SEPA-Lastschrift).

12.3 Die erste Rate von 50 % des vereinbarten Gesamtpreises ist nach Vertragsschluss und Zugang der Zahlungsaufforderung als Vorauszahlung fällig. Die restlichen 50 % sind nach vertragsgemäßer Fertigstellung und eurer ausdrücklichen Freigabe der Einladung, vor deren Bereitstellung zum Versand an die Gäste, fällig. Die Freigabe bezieht sich auf die fertiggestellte Gestaltung; unsere Pflichten zum weiteren Betrieb bleiben bestehen. Gesetzliche Leistungsverweigerungs-, Zurückbehaltungs-, Mängel- und Erstattungsrechte bleiben unberührt. Die Vorauszahlung wird auf die Vergütung angerechnet und bei Widerruf nach den gesetzlichen Regeln abgerechnet. Beide Beträge sind jeweils innerhalb von 7 Tagen nach unserer Zahlungsaufforderung zu zahlen. Den Link für eure Gäste schalten wir frei, sobald die zweite Hälfte eingegangen ist.

12.4 Ihr bekommt eine Rechnung per E-Mail.

12.5 Geht nach Fälligkeit keine Zahlung ein, erinnern wir euch. Zahlt ihr auch danach innerhalb einer angemessenen Frist nicht, können wir vom Vertrag zurücktreten.

13. Wenn etwas nicht stimmt (Mängelrechte)

13.1 Für eure Einladung gelten die gesetzlichen Mängelrechte, insbesondere die Vorschriften über Verträge über digitale Produkte (§§ 327 bis 327u BGB). Diese Bedingungen schränken sie nicht ein.

13.2 Das heißt vor allem: Ist die Einladung nicht so, wie vereinbart, oder funktioniert sie nicht, wie man es von einer solchen Einladung erwarten kann, bessern wir kostenlos und in angemessener Zeit nach. Gelingt das nicht, könnt ihr den Preis mindern oder den Vertrag beenden. Schadensersatz gibt es nach den gesetzlichen Regeln und Abschnitt 14.

13.3 Solange die Einladung online ist, sorgen wir dafür, dass sie in aktuellen, gängigen Browsern weiter funktioniert, und spielen dafür nötige Aktualisierungen ein, auch Sicherheitsaktualisierungen. Ihr müsst dafür nichts installieren.

13.4 Meldet uns Fehler am besten gleich per E-Mail mit einer kurzen Beschreibung und, wenn möglich, einem Bildschirmfoto und dem verwendeten Gerät. Eure Rechte hängen davon nicht ab; es hilft uns nur, schneller zu helfen.

13.5 Geschmack ist kein Mangel: Entspricht die Einladung euren Angaben und der gezeigten Karte der Kollektion, gefällt euch aber ein Detail nicht, ändern wir es in den Korrekturrunden nach Abschnitt 5.

14. Haftung

14.1 Wir haften unbeschränkt

14.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzt haben. Das sind Pflichten, deren Erfüllung den Vertrag überhaupt erst möglich macht und auf deren Einhaltung ihr regelmäßig vertrauen dürft. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den Schaden begrenzt, der bei Vertragsschluss vorhersehbar und für einen solchen Vertrag typisch ist.

14.3 Im Übrigen haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nicht.

14.4 Diese Regeln gelten auch für unsere Helfer und für Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

14.5 Die Ausnahmen nach 14.1 gelten für sämtliche Haftungsbegrenzungen dieses Abschnitts, auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Zwingende Ansprüche, insbesondere nach Art. 82 DSGVO, werden nicht eingeschränkt.

15. Widerrufsrecht und Kündigung

15.1 Als Verbraucher habt ihr ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung, die ihr mit dem Angebot und mit der Vertragsbestätigung bekommt.

15.2 Ein Widerruf des Gesamtauftrags umfasst auch die darin enthaltenen digitalen Dateien. Auf ein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts allein wegen ihrer Bereitstellung berufen wir uns nicht.

15.3 Ihr könnt euer Widerrufsrecht auch online unter https://trauwelten.de/widerruf ausüben (Widerrufsfunktion, ohne Anmeldung).

15.4 Eure Kündigung könnt ihr unter https://trauwelten.de/kuendigen („Verträge hier kündigen“) erklären. Gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt; die Funktion gewährt kein zusätzliches ordentliches Kündigungsrecht während der festen Laufzeit.

16. Streitbeilegung, anwendbares Recht

16.1 Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16.2 Es gilt deutsches Recht. Habt ihr euren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, behaltet ihr den Schutz der zwingenden Vorschriften dieses Staates, soweit Art. 6 der Rom-I-Verordnung (EG) Nr. 593/2008 das vorsieht.

16.3 Ist eine Regelung dieser Bedingungen unwirksam, bleiben die übrigen gültig. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt das Gesetz.

Stand: 15.11.2026

Anlage: Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung für Gästedaten (gilt ab der ersten Verarbeitung von Gästedaten im Auftrag des Paars)

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